Gå till innehåll

Livet som testare är extra svårt vissa dagar. Som när man har för uppgift att dammsuga användarfeedback och hitta buggar att återkoppla till utvecklarteamet.

Det finns förvisso inget bättre än engagerade användare som lägger ner timmar av sin tid på att hitta och rapportera buggar. Grejen är bara den att vissa har problem med språket, medan andra inte riktigt förstått konceptet "buggrapportering".

Nedan tänkte jag lista exempel ur verkligheten, alla rapporterade den här veckan.

Först kom det en buggrapport som såg ut som följer:

My friend said me you must get the code when you over registration, on your email and I didnt get the code,help me please Sad my friend didnt get donate.

Buggrapporten kunde tänkas vara otydbar till en början. Jag lyckades dock gissa rätt i att det handlade om ett erbjudande vi hade skickat ut till våra betatestare i ett mail. Den här personen var inte en betatestare och hade då inte fått mailet. Buggen var ingen bugg och saken är ur världen.

-----------

Nästa blev en klar favorit. Google Translate-språket gjorde inlägget väldigt poetiskt.

Kind time of days.

Played the player - SomeGuy (7lvl) then has pressed on will update Account has entered the password and mine Account the empty... How to return the player?

Är det någon som känner till det språk som hälsar med "kind time of days"? Det är ju klockrent.

-----------

Den här buggrapporten var också svår att glömma, story-element i en rapport var ett nytt inslag i mitt arbete.

On a special mission is the play now button
for example its just sometimes to see
and why must i refresh the page to see it?
Its a Conspiracy against me xD

-----------

Annars ser tyvärr en rätt stor del av användarrapporterna som följer:

okey it don't do it any more everything is working now

Coolt, varför en ny rapport om det funkar?

Any news about the bug??

Which one dude? Jag är ingen tankeläsare.

That is all. Fix please.

Med rubriken "Can't login". Självklart.

What the hell is it?

C:\Documents and Settings\백동민.중국산컴퓨터\바탕 화면\배히오류

LOL

Den här var faktiskt lite rolig. Och jag har ingen aning heller.

-----------

Så, för att sammanfatta. Om du testar en konsumentinriktad tjänst, var beredd på att ta kontakten med dina kunder. Och det är inte alltid de är så tydliga med vad de vill. I de här fallen löste det sig genom några enkla frågor, i och med att jag känner till många av systemets buggar så kan jag även hjälpa användarna på traven. Och kunden har ju alltid rätt.

5

Battlefield Heroes: Gunners

Så, vad har jag egentligen gjort det senaste halvåret? Jo, det här. Det känns bra att faktiskt kunna visa upp ett resultat. Battlefield Heroes-sajten har varit kul att arbeta med. Satt och kollade på hur vi utvecklat designen sedan första utkastet, och visst har man kommit långt.

Nu är vi ju långt ifrån klara. Det är fördelen med att jobba agilt. Det går alltid att releasa, att visa upp vad man faktiskt gjort hittills. Men mer finns att göra, och vi arbetar med sajten dagligen.

Missa för övrigt inte chansen att spela Battlefield Heroes, vi har lämnat "invite only"-stadiet, så nu är det bara att klicka och köra. Utan kostnad.

Till sist måste jag tipsa om den nya trailern. Jag skäms nästan över det faktum att jag tycker att den är oerhört rolig. Men har man växt upp med 80-talets tecknade serier är det svårt att låta bli att charmas. Dagens kids jämför med Pokémon och Dragon Ball Z, men vi som ligger runt de 30 vet bättre.

För övrigt. Lägg till "Nasman" som vän så kan vi lira några rundor.

Update:

6

Jag vill inte ta åt mig äran egentligen... och jag vill absolut inte bygga upp några missplacerade illusioner. Men faktum är att Battlefield Heroes-sajten gick ner minuterna efter publiceringen av min utvecklarprofil och fakta kan man inte bestrida.

Så, till mina fans vill jag bara säga, tack.

Nåja. Om någon är intresserad av min mer nördiga sida är Battlefield Heroes-intervjun hett stoff.

Sen borde jag anat att just den bilden av alla skulle användas. När någon frågar efter en bild nästa gång ska jag inte hänvisa till facebook. Nu bekräftar jag ju bara folks fördomar om att testare är pårökta hippies som bara sitter och leker hela dagarna.

...För det är ju faktiskt det vi gör!

%d bloggare gillar detta: